Para comprar no site LoSteffans, basta navegar pelos produtos, selecionar o(s) item(s) desejado(s), adicionar ao carrinho e seguir para a finalização do pedido, preenchendo as informações solicitadas. Se você tiver alguma dúvida ou dificuldade, nosso suporte ao cliente está disponível para ajudá-lo(a) através do whatsapp ou e-mail.

Aceitamos PIX,  cartões de crédito das principais bandeiras, boleto bancário e transferência bancária. Você pode escolher o método de pagamento que mais se adequa às suas necessidades durante o processo de finalização do pedido.

Quando seu pedido for enviado, você receberá um e-mail com o código de rastreio. Basta acessar o site da transportadora ou dos correios e inserir o código de rastreamento para acompanhar o status da entrega.

O prazo de entrega varia de acordo com a região e o método de envio selecionado. O prazo estimado é informado durante o processo de finalização do pedido podendo variar entre 3 a 8 dias para o despacho do produto.

Caso você não esteja satisfeito(a) com sua compra, é possível solicitar a devolução do produto em até 7 dias após o recebimento. Para fazer a devolução, é necessário que o produto esteja em sua embalagem original, sem sinais de uso ou danos.
Lembrando que o custo de devolução será por conta do clinete. Para mais informações, consulte nossa política de devolução no site.

Se você precisar trocar um produto, entre em contato com nosso suporte ao cliente informando o motivo da troca e qual produto deseja receber em troca. O prazo para solicitar a troca é de até 7 dias após o recebimento do produto. É importante lembrar que o produto a ser trocado deve estar em sua embalagem original e sem sinais de uso ou danos.

Sim, oferecemos frete grátis para compras acima de um determinado valor, que varia de acordo com a estação do ano. O valor mínimo para frete grátis é informado no site e durante o processo de finalização do pedido.